Podmínky ochrany osobních údajů

I. Úvodní ustanovení

1. Pro potřeby těchto Zásad se rozumí:

• Provozovatelem společnost BLOOMBEE s.r.o., IČO: 51 87 01 18, se sídlem Vojany 331, 076 72 Vojany, Slovenská republika
• Osobními údaji jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační adresa, doručovací adresa, IP adresa, cookies.

2. Provozovatel e-shopu www.bloombeecz.cz jako správce Osobních údajů tímto informuje o způsobu a rozsahu zpracování Osobních údajů, včetně rozsahu práv Účastníka (jak je definován níže) souvisejících se zpracováním jeho Osobních údajů.
3. Provozovatel při zpracování osobních údajů postupuje v souladu s následujícími právními předpisy:

• zákon č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů (Slovenská republika)
• Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „Nařízení“)

4. Účastníkem je fyzická osoba, která od Provozovatele nakupuje zboží a služby.
5. Účelem je prodej zboží koncovému zákazníkovi (Účastníkovi). V souvislosti s výše uvedeným dochází ke zpracování Osobních údajů:

• v rozsahu, v jakém byly poskytnuty v souvislosti s objednávkou produktů Provozovatele, resp. v rámci jednání o uzavření smlouvy s Provozovatelem, jakož i v souvislosti s uzavřenou smlouvou,
• za účely uvedenými níže v čl. II.

II. Účel a doba zpracování Osobních údajů

Provozovatel zpracovává Osobní údaje pro následující účely:

1. plnění smlouvy, případně jiného závazku, a poskytování služeb:
   1. osobní údaje budou zpracovávány po dobu jednání o uzavření smlouvy mezi Provozovatelem a Účastníkem, a to za účelem uzavření smlouvy, jakož i po dobu trvání smluvního vztahu;
   2. marketingové akce: za účelem uskutečnění marketingové akce, jejího vyhodnocení, ukončení, doručení případné výhry atd. Doba zpracování: po dobu trvání marketingové akce.
2. dodržení právní povinnosti (zejména účetní, daňové a archivační, poskytnutí součinnosti správním orgánům, policii, soudům apod.):
   1. daňový doklad bude uchováván 10 let od ukončení smlouvy: za účelem plnění zákonné povinnosti archivace účetních dokladů na základě zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů, budou Osobní údaje dále zpracovávány a uchovávány po dobu 10 let od roku následujícího po roce, ve kterém došlo k uzavření smlouvy mezi Provozovatelem a Účastníkem;
   2. plnění povinností v souvislosti s uplatněním práv z vadného plnění, poskytnutím součinnosti správním orgánům, policii, soudu: Provozovatel je oprávněn zpracovávat základní osobní, identifikační a kontaktní údaje zákazníka, údaje o zboží a údaje z komunikace se zákazníkem po dobu 4 let ode dne uplynutí záruční doby na zboží.
3. oprávněné zájmy Provozovatele, ochrana práv a právem chráněných zájmů Provozovatele:
   1. účinná obhajoba v případě sporu. Doba zpracování se zde stanovuje na 4 roky od uplynutí záruční doby na zboží a prodlužuje se o dobu, po kterou je spor veden;
   2. oprávněným zájmem Provozovatele je dále zasílání obchodních sdělení (plošných a individuálních nabídek) v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, a v souladu s bodem 47 odůvodnění Nařízení, pokud Provozovatel získal elektronický kontakt v souvislosti s prodejem zboží a služeb Účastníkovi.
4. marketingové a obchodní nabídky služeb Provozovatele:
   1. plošné zasílání obchodních nabídek produktů: zasílání obecných reklamních sdělení bez zacílení na konkrétní skupinu adresátů. Doba zpracování osobních údajů je v tomto případě 3 roky;
   2. individuální nabídka: zasílání reklamních sdělení po zhodnocení některých osobních aspektů vztahujících se k fyzické osobě. Provozovatel neprovádí profilování ve smyslu čl. 22 Nařízení, protože nejde o automatizované zpracování, ale o ruční tvorbu individuálních nabídek. Doba zpracování osobních údajů je v tomto případě 3 roky;
   3. cookies: krátké textové soubory generované webovým serverem a ukládané v počítači prostřednictvím prohlížeče. Rozlišují se dva typy. Za prvé jde o cookies nezbytné pro zajištění fungování a analýzu webu (uskutečnění přenosu elektronické komunikace prostřednictvím sítě elektronických komunikací); s jejich použitím nelze vyslovit nesouhlas. Za druhé jde o cookies, které hodnotí některé osobní aspekty vztahující se ke konkrétní fyzické osobě. S použitím druhého typu cookies musí Účastník vyslovit souhlas. Doba zpracování je v tomto případě 3 roky.

• Pro účely remarketingu jsou cookies předávány jiným zpracovatelům pouze v případě, že k tomuto účelu byl udělen souhlas, a to s dobou platnosti nejvýše 500 dní. Pokud dojde k odvolání souhlasu s reklamními cookies, není technicky možné již jednou předané cookies u zpracovatele okamžitě odstranit. K odstranění cookies u zpracovatele dojde automaticky po uplynutí doby jejich platnosti. Okamžitým řešením, jak zamezit remarketingovým aktivitám zpracovatelů, je smazání cookies z prohlížeče.

III. Ochrana osobních údajů a informace o zpracování

1. Pokud Účastník neposkytne své Osobní údaje, není možné s ním uzavřít smlouvu a/nebo mu poskytnout služby z ní vyplývající. Osobní údaje jsou v této souvislosti nezbytné pro poskytnutí konkrétní služby či produktu Provozovatele.
2. Po uplynutí lhůt uvedených v článku II. Provozovatel Osobní údaje vymaže nebo anonymizuje.
3. Účastník je povinen poskytnout Provozovateli pouze pravdivé a přesné Osobní údaje. Za správnost, přesnost a pravdivost poskytnutých Osobních údajů odpovídá Účastník. Provozovatel za správnost poskytnutých údajů neodpovídá.
4. Provozovatel vynaloží maximální úsilí, aby nedošlo k neoprávněnému zpracování.
5. Provozovatel je oprávněn předat osobní údaje Účastníka třetím osobám, a to za následujícími účely: dokončení objednávkového procesu, doručení zboží, zasílání obchodních sdělení, hodnocení spokojenosti zákazníka, služby zákaznické podpory, vyřizování reklamací.
6. Osobní údaje jsou a budou zpracovávány v elektronické podobě neautomatizovaným způsobem.

IV. Práva Účastníka související se zpracováním osobních údajů

1. Práva Účastníka v souvislosti s ochranou osobních údajů:
   1. požadovat od Provozovatele přístup ke svým Osobním údajům;
   2. na opravu poskytnutých Osobních údajů;
   3. na výmaz poskytnutých Osobních údajů;
   4. na omezení zpracování Osobních údajů;
   5. podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů;
   6. právo na přenos osobních údajů k jinému správci;
   7. právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů;
   8. právo na odvolání souhlasu.
2. Účastník může svá práva podle odst. 1 tohoto článku uplatnit prostřednictvím odkazu uvedeného v patičce e-mailu zaslaného Provozovatelem nebo žádostí zaslanou na adresu info@bloombeecz.cz.
3. Práva podle odst. 1 písm. c) a d) tohoto článku nelze uplatnit v rozsahu a pro účely uvedené v čl. II písm. a), b) a c).
4. V případě, že by se Účastník domníval, že Provozovatel provádí zpracování jeho Osobních údajů, které je v rozporu s ochranou jeho soukromého a osobního života nebo v rozporu s příslušnými právními předpisy, zejména jsou-li Osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
   • požádat Provozovatele o vysvětlení, a to e-mailem na adresu info@bloombeecz.cz;
   • vznést námitku proti zpracování a e-mailem zaslaným na adresu info@bloombeecz.cz požadovat, aby Provozovatel odstranil takto vzniklý stav (např. blokováním, provedením opravy, doplněním nebo likvidací Osobních údajů). Provozovatel o námitce bezodkladně rozhodne a informuje Účastníka. Pokud Provozovatel námitce nevyhoví, má Účastník právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění Účastníka obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.
5. Pokud Účastník uplatní právo podle tohoto článku, je Provozovatel povinen odpovědět do 30 dnů od přijetí žádosti.
6. Žádost o uplatnění práva podle článku IV. bodu 1 písm. a) a f) lze podat pouze prostřednictvím datové zprávy nebo dopisem s úředně ověřeným podpisem na adresu sídla společnosti. V žádosti je třeba uvést e-mailovou adresu, na kterou bude následně zaslán ověřovací e-mail k potvrzení totožnosti žadatele.
7. Pokud Účastník uplatní některé z práv podle článku IV. odst. 1, má Provozovatel právo požadovat prokázání totožnosti Účastníka. Žádost o přístup k osobním údajům tak musí být zaslána z e-mailové adresy žadatele. Bude-li žádost podána jinou formou či z jiné e-mailové adresy, má Provozovatel právo požadovat dodatečné ověření formou odpovědi na ověřovací e-mail. Pokud žadatel neprokáže svou totožnost do 14 dnů od zaslání ověřovacího e-mailu, nebude jeho žádost o uplatnění práv podle článku IV. odst. 1 přijata.
8. Provozovatel je oprávněn v případě opakované a neodůvodněné žádosti o poskytnutí fyzické kopie zpracovávaných Osobních údajů účtovat přiměřený poplatek za s tím spojené administrativní náklady.

V. Závěrečná ustanovení

1. Veškeré právní vztahy vznikající při zpracování Osobních údajů se řídí právním řádem Slovenské republiky, a to bez ohledu na to, odkud byl přístup k nim realizován. K řešení případných sporů vzniklých v souvislosti s ochranou soukromí mezi Účastníkem a Provozovatelem jsou příslušné slovenské soudy.
2. Subjekt údajů má právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů Slovenské republiky (https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk).
3. Tyto Zásady nabývají účinnosti dnem 25. 5. 2018.

Jak mohu změnit, aktualizovat nebo odstranit své osobní údaje?

Zákazníci mohou své osobní údaje kdykoli změnit nebo aktualizovat po přihlášení ke svému účtu nebo na základě písemné žádosti zaslané na e-mail info@bloombeecz.cz. Na tvou písemnou žádost budou osobní údaje z databáze vymazány a společnost BLOOMBEE s.r.o. je nebude dále zpracovávat.

Co jsou cookies a jak je využíváme?

Cookie je malý textový soubor, který se přenese z webové stránky a uloží do tvého počítače nebo mobilního zařízení. Společnost BLOOMBEE s.r.o. (a/nebo její partneři jako Google, Facebook apod.) používá soubory cookie (tzv. cookies) s cílem zlepšit a zjednodušit tvou návštěvu stránky www.bloombeecz.cz. Nepoužíváme je k ukládání tvých osobních informací a neposkytujeme je třetím stranám.

Soubory cookies můžeš odmítnout nebo je v případě potřeby smazat. Návod, jak to udělat, najdeš v sekci „Nápověda“ svého webového prohlížeče.